Migros Yemek Uygulamasında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Sorunu

Migros Yemek uygulaması üzerinden Dürümle restoranından 27 Ekim 2026 tarihinde bir adet Cheddar Lezzetli Tavuk Dürümle ve bir adet Parmak Patates Kızartması siparişi verdim. Sipariş numaram 1481430115 olup, sipariş üzerinden iki saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne kuryeden ne de restorandan herhangi bir teslimat yapılmadı.

Uygulamada kurye ataması yapılmış görünüyor ancak uzun süre geçmesine rağmen kimse gelmedi. Canlı destek tarafında ise sürekli ezbere cevaplar veriliyor, sorunumla gerçekten ilgilenilmiyor. Siparişin iptalini talep ettiğimde, bana iptal için yemeğin kapıya gelmesinin beklenmesi gerektiği söylendi, bu da yaşadığım gecikme ve belirsizlik düşünüldüğünde hiç mantıklı gelmiyor.

Hem bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve varsa alınan ücretin hesabıma iade edilmesini, hem de bu kadar uzun süre teslim edilmeyen ve destek verilmeyen süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.