Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34306974

Migros Yemek Teslim Edilmemiş Sipariş ve Yetersiz Destek Mağduriyeti

profile
Mete
Migros Yemek
21 Kasım 2025 19:11
79

21 Kasım günü saat yaklaşık 17.30–17.50 arasında Migros Yemek uygulaması üzerinden Burger King’ten beefli bir menü, yaklaşık 500 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişim 'teslim edildi' görünmesine rağmen yemek hiçbir şekilde elime ulaşmadı; ortada ne teslimat var ne de kapıma gelen bir kurye oldu.

Bunun üzerine Migros Yemek canlı desteğe bağlandım. 'Durumunuzu anlıyorum, 24 saat içinde çözülecek, işleme alınacak' gibi genel ifadeler dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı; ne siparişim gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Aç bir şekilde yaklaşık 1,5 saat bekletildim, en sonunda hem yemeksiz kaldım hem de param boşa gitmiş oldu.

Migros Yemek’in ayrıca doğrudan ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması, sadece uygulama içi destekle oyalayıcı cevaplar verilmesi süreci daha da mağdur edici hale getirdi. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesinin düzeltilmesini, ilgili kayıtların incelenerek ücretimin derhal iade edilmesini ve bu tür durumlar için ulaşılabilir bir müşteri hizmeti altyapısının oluşturulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Yemek Üzerinden Verilen Sipariş Teslim Edilmedi, İade Süreci Çözülmedi

profile
Mert
Migros Yemek
20 Kasım 2025 09:54
100

17.11.2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Burger King Emek'ten 430 TL'lik sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 20 dakika sonra teslim edildi olarak görünüyordu fakat kimse gelmedi. Kaç defa canlı desteğe bağlandım. Her defasında 'Hallediliyor, işlem başlatıldı' dendi, fakat hiçbir müşteri...

migros-yemek-uzerinden-verilen-siparis-teslim-edilmedi-iade-sureci-cozulmedi-1.jpg
1
İlke sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
İlke
Migros Yemek
11 Kasım 2025 18:53
99

10.11.2025 tarihinde saat 18:02’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Burger King’ten 335 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaklaşık 1 saat sonra “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım ancak siparişim kesinlikle teslim edilmedi. Bu durum üzerine ...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş Ve Yetersiz Çözüm Deneyimi

profile
Mehmet
Migros Yemek
03 Ocak 2025 18:50
191

02.01.2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması aracılığıyla Burger King'ten verdiğim sipariş yerine bir başkasının başka bir uygulama üzerinden verdiği sipariş getirildi. Kuryenin arkasından seslenmeme rağmen duymayıp gitti. Bunun üzerine Migros Yemek uygulamasının canlı yardım bölümüne bağlandım ve d...

Sipariş Gecikmesi Ve İptal Sorunu Sonucu Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Mehmet
Migros Yemek
19 Eylül 2025 21:15
171

19 Eylül 2025 tarihinde saat 19:58’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 20 dakika gecikti ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İşim olduğu için siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleşmedi. Müşte...

Öne Çıkan Konular

Migros Yemek canlı destek bağlanmıyor Migros Yemek iade Migros Yemek kurye Migros Yemek mağdur Migros Yemek müşteri hizmetleri Migros Yemek parası Migros Yemek sipariş
Benzer Şikayet Yaz