Migros Yemek Teslim Edilmemiş Midye Siparişi İçin 410 TL Ücretin Acil İadesi

29 Mayıs 2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden 885733906 numaralı siparişimle Eyüpsultan Ardıç Sokak’ta bulunan Güzeltepe Midyecisi’nden yaklaşık 410 TL tutarında midye siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 2 saat boyunca beklememe rağmen ne herhangi bir ürün teslim edildi ne de kapıma gelen giden oldu.

Buna rağmen sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak görünmesi üzerine apartmanın tüm kamera kayıtlarını tek tek kontrol ettim ve hiçbir şekilde kargo, kurye veya teslimat yapılmadığını net olarak gördüm. Uygulama üzerinden “ürün teslim edilmedi” diyerek şikayet oluşturdum; önce “talebiniz alındı, konu ile ilgileniyoruz” denildi, kısa bir süre sonra ise herhangi bir işlem yapılmadan “talebiniz çözüme ulaştırıldı” şeklinde kapatıldı.

Hem param alınmış durumda hem de ortada ne ürün var ne de tarafıma yapılmış bir bilgilendirme veya çözüm bulunuyor. Migros Yemek tarafında da, ilgili mağaza tarafında da hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Satılmayan, teslim edilmeyen bir ürünün ücretinin en geç ertesi gün iade edilmesini beklerdim.

Bu yaşananları modern bir hile biçimi olarak görüyorum ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, 410 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.