Migros Yemek Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, İade Sürecinde Mağdur Edildim

Migros Yemek'ten 17.35'te sipariş oluşturdum.
Teslimat süresi 20-30 dakika olarak belirtilmişti. 17.57'de kontrol ettiğimde siparişim hâlâ hazırlanıyordu. Canlı desteğe bağlanarak, 18.00'de işten çıkacağımı ve adreste bulunamayacağımı belirttim, siparişin iptalini istedim. Görüştüğüm yetkili, restorana ulaşamadığını, iptal işlemini gerçekleştiremediğini ancak ürün gelirse teslim almamamı ve kendilerine yazmamı, ardından hemen iade edeceklerini söyledi. Dediklerini yaptım, fakat şu an iadem gerçekleşmiyor. Hem siparişi zamanında getirmiyorlar hem de iade sürecinde mağdur ediliyoruz.