Migros Yemek Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

27 Haziran saat 17:33’te Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş sonrasında 2–3 kez canlı destek üzerinden yazıştım ve her seferinde siparişimin en kısa sürede teslim edileceği söylendi. Aradan yaklaşık 2,5 saat geçtikten sonra siparişimin teslim edildiğine dair bildirim aldım ancak ortada teslim edilen hiçbir ürün yoktu, hiçbir şey gelmedi.

Bir kez yemek siparişi verdim, 2,5 saat boyunca aç bir şekilde bekledim ve sonunda yemeğim hiç gelmedi. Üstelik teslim edilmemiş bir sipariş için banka kartımla ödediğim 400 TL’nin iadesini almak için bu kez de canlı destekle uğraşmak zorunda kaldım. Şu ana kadar 6–7 defa destek talebi oluşturdum, her seferinde “ivedilikle çözeceğiz” deniyor ama somut bir çözüm sunulmuyor, ücret iadem hala yapılmadı.

Migros Yemek’ten sipariş vermeyi düşünenlerin, hem saatlerce aç kalmayı hem de teslim edilmeyen bir siparişin parasını geri alabilmek için her gün 10–15 dakikasını canlı desteğe harcamayı göze alması gerektiğini üzülerek söylemek zorundayım. Sipariş numaram 918998278 olup, ödediğim 400 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini ve bu hata için tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.