Migros Yemek Saloon Burger Şubesinde Tekrarlayan Sipariş Gecikmeleri Ve Eksik Ürün Şikayeti

1.10.2026 tarihinde saat 15:47 civarında Migros Yemek üzerinden Saloon Burger Bahçelievler (Yenibosna Merkez Mah.) şubesinden sipariş verdim. Yaklaşık bir saat boyunca beklememe rağmen siparişim bir türlü yola çıkmadı ve bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Sorun tek seferlik de değil, aynı şube ve aynı uygulama üzerinden defalarca benzer problem yaşadım. Sürekli geç gelen sipariş, eksik ürün ve yanlış ürün gibi sorunlarla karşılaşıyorum. Kaçıncı kez yaşadığımı sayamıyorum, 5–6 belki de 10 defadır aynı durum tekrar ediyor ve artık gerçekten çok sinir bozucu bir hal aldı.

Yaşadığım her sorunda şube veya müşteri hizmetleri ile temas kurmama rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunlarım kalıcı olarak çözülmedi. Ne hizmet kalitesinde bir iyileşme gördüm ne de bu tekrar eden problemler için tatmin edici bir dönüş aldım.

Ben bu şikayeti sadece kendi yaşadığım mağduriyeti değil, aynı sorunları yaşayan diğer müşterileri de düşünerek yazıyorum. İnsanların bu şubeden sipariş verirken bu tekrar eden problemleri bilmesini ve gerekli denetimlerin yapılarak müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum. Şubenin bu davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir hizmet anlayışına geçilmesini talep ediyorum.