Migros Yemek Gecikmiş Siparişte İptal Ve İade Yanıtsızlığı

01.06.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden 887206962 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ankara Smash Burger b. Çankaya (Üniversiteler Mah.) restoranından verdiğim siparişim aşırı derecede geciktiği için iptal etmek istedim ancak Migros Yemek’in telefonla ulaşılabilecek bir numarası bulunmadığından iptal işlemini gerçekleştiremedim.

Bu nedenle mecburen uygulama üzerinden Canlı Desteğe bağlandım. Görüştüğüm temsilci, siparişi teslim almamam durumunda ücretimin iade edileceğini açıkça belirtti. Bunun üzerine söylenene güvenerek siparişi teslim almadım. Ancak uygulamada siparişin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum üzerine defalarca kez iade talebi oluşturmama ve iade talep ekranlarında aranacağım yazmasına rağmen, ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Migros Yemek tarafından hiçbir şekilde aranmadım.

Canlı Destek üzerinden verilen bilgiye güvenerek hareket etmeme rağmen hem sipariş ücreti tarafıma iade edilmedi hem de iletişim vaatleri yerine getirilmedi. Bu nedenle ilgili siparişe ait tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanlış bilgilendirme ve iletişimsizliklerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.