Migros Yemek Canlı Desteğinde 30 Dakika Bekletilip Cevap Alınamaması

10 Ekim saat 23:08’de Migros Yemek üzerinden Mogaf isimli restorandan verdiğim 1460439962 numaralı siparişle ilgili sorun yaşadım. Bunun üzerine destek almak için canlı destek hattına bağlandım ancak yaklaşık 30 dakika boyunca bekletildim.

Uzun bir bekleme süresinin ardından canlı desteğe bağlanmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım, sorunuma dair tek bir açıklama ya da dönüş yapılmadı. Hem uzun süre bekletilmem hem de bağlandıktan sonra bile cevap alamamam nedeniyle kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissettim.

Migros Yemek’in canlı destek hattının bu şekilde müşteriyi uzun süre bekletip ardından hiçbir cevap vermemesinin düzeltilmesini, benzer durumlarda müşterilerin makul sürede bilgilendirilmesini ve bu yaşadığım olumsuz deneyimle ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.