Teslim Edilmeyen Yemek Siparişi Ve İade Beklentisi

Migros Yemek üzerinden yaklaşık 1 saat önce 1337392898 numaralı siparişi verdim ancak yemeğim hiç teslim edilmedi. Canlı yardıma bağlandığımda restorana ulaşamadıklarını, ücret iadesi yapamayacaklarını ve sadece “24 saat içinde size geri dönelim” diyebileceklerini söylediler. Açıkçası aç kaldığım yetmezmiş gibi bir de bu şekilde geçiştirilmek beni son derece mağdur etti.

Ortada teslim edilmeyen bir sipariş ve alınan bir ücret varken, anında çözülmesi gereken bir konuda bu kadar ilgisiz kalınmasını ve sorumluluğun müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum. Ödenen ücretin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.