Kurye Yok Ve Sipariş Gecikmeleri Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Saat 19:47’de Migros Yemek uygulamasından verdiğim sipariş, sistemde 20-30 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 21:20’de elime ulaştı. Siparişi veren taraf olarak evim çok yakın olmasına rağmen bu kadar beklemem saçma ve kabul edilemez. Canlı destek ile görüştüğümde siparişin zamanı...

Yıllardır Migros Yemek kullanıcısıyım ve özellikle son 1 yıldır Ankara ve İstanbul’daki tüm siparişlerimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Siparişlerim hangi restorandan olursa olsun, yemekler asla 40 dakikadan önce gelmiyor ve çoğu zaman soğuk teslim ediliyor. Farklı yemek uygulamalarında aynı bölgede...

Migros Yemek uygulamasını kullandığım her siparişte, siparişlerim restoran tarafından hazırlanıp teslimata hazır olmasına rağmen, kuryelerin yönlendirilmesinde yaşanan sorunlar nedeniyle siparişlerim ortalama 1-2 saat gecikmeli olarak teslim ediliyor. Restoranlar, siparişin hazır olduğunu ancak Migr...

Migros Yemek üzerinden bugün art arda üç kez sipariş verdim ve her birinde yaklaşık bir saat bekletildim. Canlı destek üzerinden defalarca yardım istememe rağmen ne siparişlerimi iptal etme konusunda yardımcı oldular ne de sürece dair net bir bilgi verdiler. Canlı destekte her seferinde ya restoran...

18 Temmuz'da Migros Yemek uygulaması üzerinden Nefis Etli Ekmek restoranından “etli ekmek lahmacun menü” siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresi 20-30 dakika olarak belirtiliyordu. Ancak siparişim üzerinden 1 saatten uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında kaldı....