Kullanmadığım Döneme Kesilen Fatura Ve Yanıtsız Çağrılar

Migros Yemek sisteminde restoran sahibiyim. Yaklaşık 1 seneye yakındır sistemi hiç kullanmıyor olmama rağmen, Nisan ayının ilk haftasında tarafıma sipariş komisyon bedeli ve reklam bedeli adı altında, tevkifat da içeren bir fatura kesildi. Tutar 70 küsur lira olmasına rağmen, tevkifatlı olduğu için bu faturayı işlersem gereksiz yere damga vergisi ödemek zorunda kalacağım, işlemezsem de yaklaşık 22 bin lira civarında ceza ödeme riskiyle karşı karşıya bırakılıyorum.

Bu konuyla ilgili Migros Yemek tarafını üç kez aradım, her seferinde kayıt açıldı ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mail atmam istendi, mailimi gönderdim fakat ona da yanıt gelmedi ve hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. Hem sisteminizi aktif olarak kullanmadığım bir döneme ait usulsüz bir fatura kesilmesi hem de aramalarıma ve maillerime rağmen dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.

Bu usulsüz kesilen faturanın iptal edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel ve iletişimsel olarak gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.