to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlendi Ve Geri Ödeme Talebi
02.04.2026 tarihinde saat 20.40 civarında Migros Yemek üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa Yeşilpınar adresime “Burger Yiyelim” isimli restorandan sipariş verdim. Restoranda 20–30 dakika teslimat süresi görünmesine rağmen siparişim 1 saat geçmesine rağmen gelmedi ve uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu.
Bunun üzerine Migros Yemek müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini talep ettim. Siparişin iptal edileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Aynı konu için müşteri hizmetlerini iki defa aradım ve bu görüşmelerin kayıtlarının sistemlerinde bulunduğu belirtildi. Ancak yaklaşık 1 saat 15 dakika sonra kurye beni arayarak siparişin geldiğini söyledi. Ben de siparişi uzun gecikme nedeniyle çoktan iptal ettiğimi ve artık kabul edemeyeceğimi belirterek teslim almadım.
Buna rağmen kurye adrese geldiği gerekçesiyle sistemde sipariş “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. 848819415 numaralı bu siparişimle ilgili olarak 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Ödemesini kart ve kuponla yaptığım bu siparişin ücretinin iade edilmesini ve bu siparişte kullandığım kuponun boşa gitmesi nedeniyle tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
02.04.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden Burger Yiyelim restoranından sipariş verdim, ancak teslimat 1 saat gecikti ve uygulamada hâlâ ‘hazırlanıyor’ olarak kaldı. İptal talebinde bulundum, iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve kayıtların bulunduğu bildirildi. Sonrasında kurye siparişin geldiğini söyleyip, ben zaten iptal ettiğim için teslim almadım. Ancak sistemde sipariş ‘teslim edildi’ olarak işaretlendi ve 3 gün geçti ama hiçbir geri dönüş almadım. Ücret iadesi ve kullanılan kuponun yeniden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Şu ana kadar bir geri dönüş almadım ve bu durumdan çok memnun değilim.
Migros yemek hiçbir şekilde dönüş yapmıyor ve yemediğim teslim almadığım yemeğin ücretini iade etmiyor. Burada önemli olan paranın miktarı değil. Aynı şeyi çok sayıda insana yaparak hem insanları mağdur ediyor hem de haksız gelir sağlıyor olmalarıdır. Bu sebeple sonuna kadar giderek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
