Canlı Destek Çalışmıyor, 400 TL İade Gecikiyor

İzmir’de Migros Yemek uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır canlı desteğe bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden canlı desteği her denediğimde ekranda uzun süre “bağlanıyor” yazıyor ancak hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine aktarılmıyorum.

Canlı desteğe bağlanma sebebim, 924656244 numaralı siparişim için iade talebinde bulunmak istememdi. Bu siparişimle ilgili yaklaşık 400 TL tutarında bir iade bekliyorum fakat bir haftadır canlı desteğe ulaşamadığım için talebimi iletemiyor ve süreci başlatamıyorum.

Hem teknik olarak canlı desteğin çalışmaması hem de bu nedenle iade sürecimin aksaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Canlı destek erişim sorunumun giderilmesini ve 924656244 numaralı siparişime ait yaklaşık 400 TL’lik iade talebimin incelenerek en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.