Bir Saat Bekletildim, Sipariş İptal Edildi Ve Ücret İadesi Bilgi Eksikliği

İstanbul Avrupa Arnavutköy’deki Köfteci Yusuf şubesinden yaklaşık 1 saat önce Migros Yemek üzerinden 385 TL tutarında sipariş verdim. Uzun süre siparişim hazırlanıyor ve kurye bekleniyor diye bekletildim, ben de bu süre içinde Migros Yemek tarafıyla görüşerek durumu sordum. Bana kurye atamasının beklendiği söylendi.

Aradan 1 saat geçtikten sonra ise siparişim iptal edildi. Hem bu kadar uzun süre oyalandım hem de iptal sonrası para iadesiyle ilgili tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Şu anda hem yemeğimden oldum hem de ücretimin ne durumda olduğunu bilmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iademin bir an önce gerçekleştirilip tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve bu tür gecikme ve son dakika iptallerinin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.