to read complaints and reviews, or file yours. 
Miele marka robot süpürgem için gerekli yedek parçayı temin etmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonrasında tarafıma parça tablosu gönderildi, ben de ihtiyacım olan ürünün kodunu ilettim ve verilen IBAN’a banka havalesi ile 920 TL ödemeyi yaptım. Faturada m. No olarak yer alan numaram 9782630’dur.
Ödemeyi 8 Ocak tarihinde yaptım ve parçanın 4‑6 hafta içinde gönderileceği bilgisi verildi. Ancak üç aya yakın süre geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre boyunca hem e-posta hem de telefon ile birçok kez bilgi almak istedim; her seferinde “yakın zamanda kargolanacak” denilerek oyalandım, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve tarafıma yazılı ya da net bir bilgi de sağlanmadı.
Ödemesini aylar önce yaptığım yedek parçanın artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve net bir gönderim tarihiyle birlikte tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
25.02.2025 tarihinde Miele markasından biri yatay biri robot süpürge olmak üzere 2 adet süpürge aldım. Fakat robot süpürge hiçbir şekilde haritalandırma yapmadı. Kafasına göre süpürüyor herhangi bir düzende süpürmüyordu. Her zaman girdiği berjerin altına girdi ve çıkarken üstteki mandalın atmasıyla ...
03 şubat 2025 tarihinde Miele'nin İnternet mağazasından 9 taksit olarak robot süpürge aldım. Yorumlara baktım, benim ev için uygun olmadığını gördüm ve ertesi gün iptal ettirdim. Ancak! Ürün parası halen iade edilmedi. İletişimde yazan maile bilgi yazdım, ama ne maile dönüş var ne de sağlıklı bilgi ...
Robot süpürgem için tam üç aydır kurulum talebinde bulunuyorum. Robot, haritalama yapamadığı için teknik destek istedim, ancak üç aydır 'geleceğiz' denmesine rağmen kimse gelmedi. Ürünü iade etmek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise teknik ekibin kontrolü olmadan iade işlemi yapamayaca...
Miele'nin en üst segment robot süpürgesini kullanıyorum. Miele scout rx3. Son iki senedir kullanıyorum Bugüne değin servis ihtiyacım hiç olmadı. Ancak birkaç gündür F5 hatası veriyor. Ne yaptıysak düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana telefonda destek verebilecekleri servislerine iletişim n...
Yorumlar