Midyat Seyyidoğlu Turizm Kaybolan Gitar Ve İlgisiz Hizmet

25 Ağustos Pazar günü 22.15'te 30 ve 31 numaralı koltukları Obilet üzerinden Kızıltepe-Antakya seferi için Midyat Seyidoğlu'ndan aldık. Gezmek için gittiğimiz Mardin'de, müzik yapmak için yanımıza aldığımız gitarı otobüste koltukların üstündeki bagaj bölümünde unuttuk. Nişanlım depremden sonra müziği bıraktığı için gitarın yokluğunu fark etmemiz zaman aldı.

O gün sabah vardığımızda aşırı uykusuzduk ve çok fazla eşyamız, valizlerimiz olduğu için gitarı otobüste unuttuk. Hoş, biz unuttuk ama koca Midyat Seyidoğlu, bilette bize ait bütün bilgiler olmasına rağmen, iletişim bilgilerimiz ve bizim koltuklarımız üzerindeki bölümde unutulmuş olmasına rağmen asla bizi aramadılar. Bugün Midyat Seyidoğlu'nun birçok bölgesi ile ayrı ayrı konuştuk. Antakya birimi, depo birimi, Mardin, Midyat, Kızıltepe birimi hepsi ayrı ayrı çelişkili konuşmalar ile çözümden uzak, ilgisiz, alakasız bir de üstüne kendileri mağdurmuş gibi kaba bir üslupla azarlarcasına konuştular. Biri yüzümüze kapatır, biri telefonu açmaz, biri "Burada yok, bu kadar süre sonra aramasaydınız artık, unuttuysanız da verilmiştir." der.

Pardon da koca Midyat Seyidoğlu, siz benim gitarımı ne demek "başkasına verilmiştir" diyebilirsiniz? İster bir ay, ister 1 yıl geçsin, gitar görülmeyecek bir eşya değil. Ve iki ayrı şube, biri Antakya, diğeri Midyat şubesi de "şoför yanımda, sordum unutulmamış böyle bir gitar" diyerek çelişkili söylemlerde bulunuyor. Midyat şubesi şoför isimlerine kadar söyleyebilirken, Antakya şubesi yalan beyanda bulunarak o otobüs şoförlerini de zan altında bırakarak asla otobüste olmadığını, olsa bile bu zaman içerisinde çoktan depodan da başkasına verildiğini aşırı lakayıt ve kaba bir üslupla söylemekten asla çekinmedi.

Gerçekten yazıklar olsun, bu kadar koca firma ve yüksek fiyatlı bilet aldığımız Midyat Seyidoğlu'nun verdiği hizmet; güvensizlik, sorunlar ve sorun üzerine yaklaşım tarzı, çözümsüzlük, ilgisizlik ve üslup sorunu ile bundan sonrasında asla ama asla tercih edeceğim bir firma olmayacak. O otobüste o gitarın kaldığına, unuttuğumuza adım kadar eminim, göz göre göre kendileri de bunu bilmelerine rağmen yalan beyanda bulunan bütün personellerden, firmadan, otobüsten şikayetçiyim.

Gitarı güya emanet bölümünde tutup sonra kime verdilerse de hakkım helal değildir. İyi niyetli ve çözüm odaklı, aldıkları yüksek ücretli bilet parasının hizmet karşılığını veren bir firma olsaydı Midyat Seyidoğlu; ilk unuttuğumuz andan bizi arar ve gitarı teslim ederdi. Gitarı unuttuğumuzu yalanlamak dışında yaptıkları bir şey yok.