Midpoint Şubesinde Müdürün Saygısız Davranışı Ve Sipariş İhmali

Forum İstanbul Midpoint şubesine misafirlerimizle birlikte sık sık gelen müşterilerinizden biriyim. Cuma günü akşam saatlerinde yaşadığımız son deneyimimiz ise bizi son derece rahatsız etti ve bir daha gelmeyi düşünmeyecek duruma getirdi.

Mekan oldukça boş olmamasına rağmen masamızda alkol siparişi vermek için defalarca beklememize rağmen kimse masamıza bakmadı. Özellikle erkek müdür, bizi açıkça görmesine rağmen ne bir gülümseme, ne bir selamlama, ne de yanımıza gelme nezaketi gösterdi. Yüz ifadesi son derece asıktı ve ilgisizdi.

Yaklaşık 15 dakika boyunca garson veya müdürden herhangi bir ilgi görmeden masada bekledik, sipariş vermek istememize rağmen kimse yanımıza uğramadı. Bu süre içinde sadece biz değil, yan masalardaki bazı müşterilerin de benzer şekilde ilgisizlik nedeniyle kalkıp gittiklerine şahit olduk.

Daha da rahatsız edici olan, erkek müdürün bizim gözümüzün önünde garsonlara bağırarak sert bir şekilde davranmasıydı. Hem çalışanlara karşı bu üslup hem de misafirlere gösterilen bu saygısız ve ilgisiz tavır Midpoint gibi bir markadan kesinlikle beklemediğimiz bir davranış oldu.

Sürekli gelen misafirleriniz olmamıza rağmen ne erkek müdürden ne de garsonlardan gerekli ilgi ve misafirperverliği göremedik, siparişimiz alınmadığı için herhangi bir şey söylemeden masadan kalkmak zorunda kaldık. Yaşadığımız bu kötü deneyimin dikkate alınmasını, özellikle ilgili erkek müdürün tutumunun incelenmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.