Midpoint Akasya’da Bowl Sunumundaki Sorun Ve Garsonun Saygısız Tutumu

Bugün akşam saat 20.00 civarında akşam yemeği için Midpoint Akasya şubesine gittik. Arkadaşım somonlu bowl söyledi ancak gelen tabak hem sunum hem de görüntü olarak kesinlikle bir bowl tabağını andırmıyordu. Bu nedenle tabakta değişiklik rica ettik, ardından yetkili biriyle görüşerek yemeği istemediğimizi belirttik, onlar da bunu kabul etti. Zaten kendileri de o tabağın mutfaktan nasıl o şekilde çıktığını anlayamadıklarını ifade ettiler.

Sorun bundan sonra başladı. Garson, bu süreçten sonra bize karşı son derece isteksiz, trip atan, huzursuzluk veren bir tavır sergiledi. Bu davranış nedeniyle kendi yemeğimi de rahatça yiyemedim ve yanımdaki kızım ve arkadaşım ile birlikte apar topar kalkmak zorunda kaldık. Hesabı garsondan istediğimizde de adeta kovar gibi bir tavırla hesabı getirdi. Daha sonra yetkili birini istediğimizde gelen beyefendi kibardı ancak garsonun tavrı bizi ciddi anlamda rahatsız etti.

Ayrıca bardaki görevli arkadaşa limonatanın buzunun bardaktan çıkarılmasını rica ettiğimizde, bunu eldivensiz şekilde, bardağı eğip başka bardağa boşaltarak yaptı. Bunu da görmezden gelmeye çalıştık, tabağın kötü sunumunu da iade ederek geçtik ama garsondan azar yer gibi trip yemek, saygısız bir üsluba maruz kalmak kabul edilebilir değil.

Müşteri olarak bu şekilde konuşulmayı ve bu tavrı hak etmediğimizi düşünüyorum. Midpoint markasından beklediğim, özellikle garson ve mutfak personelinin hem hizmet kalitesi hem de hijyen konusunda ciddi bir eğitimden geçirilmesi ve gerekli denetimlerin yapılmasıdır. Bu yaşanan olayın ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.