to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Hasarlı Gardırop Gönderimi İçin Acil Çözüm Talebi
Midoser internet sitesi üzerinden 28 Ekim 2026 tarihinde mds2514 numaralı siparişle Lucas 4 Kapaklı Gardırop Seti 10 Raflı Askılıklı Elbise Dolabı Yeşil ürününü satın aldım. Ürün 15.11.2026 tarihinde teslim edildi ancak hem yanlış dolap tipi gönderildi hem de gelen ürünün bazı parçaları hasarlıydı. Özellikle yan panelde soyulma ve çizik şeklinde hasarlar bulunuyor.
Sorunu iletmek için hem telefonla müşteri temsilcileriyle hem de WhatsApp müşteri hattı ile görüştüm. Cumartesi günü evde olup olmadığımı sordular ve doğru ürünü göndereceklerini belirttiler ancak ne doğru ürünü gönderdiler ne de sonrasında konuyla ilgili bir dönüş yaptılar. Verilen sözler tutulmadığı gibi mağduriyetim de devam ediyor.
Yanlış ve hasarlı ürünü teslim alırken, taşırken ve yine paketleyip bekletirken fazladan zaman ve emek harcadım. Hem hatalı ürün gönderip hem de bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranmaları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ayrıca internet sitelerinde ürün hakkında yorum yapma imkanı olmaması, yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmayı da zorlaştırıyor.
Midoser’den, en kısa sürede hasarlı ve yanlış gönderilen ürünün evimden alınmasını ve siparişimde yer alan doğru Lucas 4 Kapaklı Gardırop Seti’nin sağlam bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin başkalarının da başına gelmemesi için sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhabalar efendim, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Midoser Modüler Mobilya olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyor, müşterilerimizin yaşadığı sorunlara en kısa sürede çözüm sunmayı önemsiyoruz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep ilgili birimlerimizce değerlendirilmiş olup sizinle iletişime geçilerek sorununuzun giderilmesi adına ihtiyaç duyduğunuz parçanın tarafınıza gönderimi sağlanmıştır. Müşterilerimizin yalnızca satın alma sürecinde değil, satış sonrasında da yanında olmayı önemsiyoruz. Ürünümüzle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bizimle iletişime geçebilir, destek ekibimizden yardım alabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, ürünümüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Midoser Modüler Mobilya Müşteri Destek Ekibi
