to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Eksik Parçalar Hakkında Acil Çözüm Talebi
3 Temmuz tarihinde Bursa Midoser mağazasından iki adet Midoser Lucas yüklük gardırop satın aldık. Ancak bu gardıroplardan sadece biri teslim edildi, diğer gardırop hiç gelmedi. Teslim edilen gardırobun da hem eksik hem de hatalı parçalarla gönderildiğini gördük, bu yüzden ürünü kurup kullanamıyoruz.
Yaşadığımız sorunu mağazaya ilettiğimizde bizi size yönlendirdiler ancak ne eksik ve hatalı parçalar ne de hiç gelmeyen ikinci gardırop için net bir çözüm ve teslimat bilgisi verilmedi. Ürünleri yeni almamıza rağmen süreç uzadıkça mağduriyetimiz de artıyor.
Markadan beklentim, öncelikle hiç teslim edilmeyen ikinci gardırobun derhal gönderilmesi, teslim edilmiş olan gardırobun eksik parçalarının tamamlanması ve hatalı parçalarının da yenileriyle ücretsiz şekilde değiştirilmesidir. Bu konuda hızlı ve kalıcı bir çözüm istiyorum.
Merhabalar efendim, Yaşamış olduğunuz problem ile ilgili detaylı incelemeler tarafımızca tamamlanmıştır. Eksik parçalarınızın ücretsiz olarak tarafınıza gönderimi sağlanacaktır. Ayrıca iletmiş olduğunuz görseller incelendiğinde ürünün montajında bazı uygulama hataları tespit edilmiştir. Ürünün doğru şekilde kurulabilmesi adına WhatsApp destek hattımız üzerinden uzman ekibimiz tarafından adım adım montaj desteği sağlanacaktır. Eksik parçaların tarafınıza ulaştırılması ve doğru montajın tamamlanmasının ardından ürününüzü sorunsuz şekilde kullanabileceğinize inanıyoruz. Süreç boyunca gerekli desteği sağlamaya devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Evet biz hâlâ sorunun çözülmesini bekliyoruz rica etsek biraz hızlandırırmısınız