to read complaints and reviews, or file yours.Midoser Mobilya Siparişimde Geçersiz Takip Numarası Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
25.08.2025 tarihinde Midoser Mobilya'nın kendi web sitesi üzerinden MDS1019 sipariş numarası ile 20.499 TL tutarında gardırop siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin ardından ertesi gün, ürünün Ceva ile gönderildiği ve bana bir takip numarası verildiği belirtildi. Ancak verilen takip numarası geçersiz çıktı ve gönderiyle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamadım.
Sorunun çözümü için firmanın Instagram sayfası üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, firma ile iletişim kurabileceğim bir telefon numarası veya müşteri hizmetleri de bulunmuyor. Benzer şikayetlerin de internet üzerinde yer aldığını gördüm ve bu durumdan dolayı şüpheli bir işlemle karşı karşıya olduğumu düşünmeye başladım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle firma yetkililerinin acil olarak benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Aksi takdirde para iadesi için banka ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Teslimat adresim İzmir Göztepe Mahallesi 96. Sokak No:**’dır. Sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
Merhaba, Firmamızın destek hattından bizlere ulaşmanız üzerine tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereğince, bu platform üzerinden kargo teslimine ilişkin belge paylaşımı yapılmamaktadır. Herhangi bir mağduriyet söz konusu olmayıp, siparişiniz aynı gün içerisinde Ceva firmasına hızlı teslimat kapsamında teslim edilmiş, ilgili barkod bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunar, iyi akşamlar dileriz. Saygılarımızla.
