Vodafone Hattımdan Yetkisiz Mobil Ödeme

Vodafone’a kayıtlı 553 ile başlayan kendi adıma olan hattımdan, bugün Midasbuy üzerinden bilgim ve iznim olmadan yaklaşık 2500 TL civarında “faturana yansıt” şeklinde mobil ödeme yapılmıştır. İşlemi ben gerçekleştirmediğim halde tutar faturama yansıtılmış durumdadır.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, çözüm için Midasbuy ile görüşmem gerektiği tarafıma iletildi. Ancak bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleştiği için, hattım üzerinden yapılan bu harcamanın iptal edilmesini ve faturama yansıtılan tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Hattım üzerinden izinsiz işlem yapılmaması, bu tür yetkisiz harcamaların engellenmesi ve mağduriyetimin acilen giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.