Midasbuy Üzerinden UC Satın Alındı, Hesaba Yüklenmedi Ve Destek Yok

Hesapmerkezim üzerinden yaklaşık iki hafta önce Midasbuy üzerinden yüklenmek üzere uc satın aldım. Ödememi yaklaşık 1.400 TL olarak yaptım ve karşılığında tarafıma bir epin kodu gönderildi. Bu kodu Midasbuy sitesine girdim ancak aradan geçen zamana rağmen uc hesabıma kesinlikle yüklenmedi.

Satın alma sonrasında yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Hesapmerkezim ile herhangi bir iletişim kuramıyorum, ulaşabileceğim bir destek hattı, canlı yardım ya da net bir iletişim kanalı bulunmuyor. Bu nedenle ödediğim ücret karşılığında hizmeti alamadığım gibi, mağduriyetimi iletebileceğim bir muhatap da bulamıyorum.

Ödemesini eksiksiz yapmış bir müşteri olarak, ya satın aldığım uc’nin derhal hesabıma tanımlanmasını ya da tarafıma 1.400 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.