İzinsiz 999 TL’lik Üç İşlem Ve Vodafone Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Tutumu

Vodafone’a ait 5426****22 numaralı hattımda, benim hiçbir iznim ve bilgim olmamasına rağmen Midas uygulaması üzerinden üç kez 999 TL olmak üzere toplamda 2.997 TL tutarında işlem yapılmış ve 27.01.2026 tarihinde ocak ayı faturama üç defa 999 TL olarak yansıtılmıştır. Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir onay sorulmamış, SMS ya da bilgilendirme yapılmamıştır.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise sanki hata bende ya da benim kusurummuş gibi bir tutum sergilenmiş, mağduriyetim giderilmediği gibi herhangi bir işlem de yapılmamıştır. Yetkililer, gerekli incelemeyi yapmadan, iznim olmadan yapılan bu işlemler için sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışmaktadır.

İznim ve onayım olmadan yansıtılan bu üç adet 999 TL’lik tutarın tamamının faturamdan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu haksız ve izinsiz tahsilatla ilgili olarak mahkeme heyetine ve ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.