Modas Kripto İşleminde Grafik Değişikliğiyle Aniden Zarar Ettim

25 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:00 ile 16:30 arasında Modas Kripto hesabımdan al-sat bölümünde işlem yaptım. Eksi 29 seviyesinden bio satın aldım. Ancak fiyat yükselmeye başlayınca grafik aniden değiştirildi ve 25 seviyesine kadar düşüş gösterildi. Bu nedenle yaklaşık 800 TL zarara uğradım, kalan param ise hesabımda duruyor.

Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım fakat göz yanılması olduğunu düşünmüştüm. Bu kez dikkatlice inceledim, ekran görüntüsü ve işlem kaydımı aldım. Sorunu fark edince Modas Kripto müşteri hizmetlerini aradım, bana 24 saat içinde düzeleceği söylendi ancak param anlık olarak eksildi ve mantıklı bir açıklama alamadım. Telefon görüşmesinde mesaj destek bölümüne yönlendirildim, orada da bilgisayar yanıtları dışında bir destek alamadım.

İşlemin şeffaf şekilde incelenmesini ve yaklaşık 800 TL zararımın iadesini talep ediyorum.