Çözüldü: Midas Takas Günü Sorunu

Cemal · 2024-04-09T09:40:35+03:00

5 Nisan Tarihinde Midas üzerinden sattığım hisse senedimin nakit bakiyeme yansıması 9 Nisan Salı günü olarak gösteriyordu. Fakat bugün 9 Nisan salı günü baktığımda ise hala para nakit bakiyeme yansımamış. Bunun üzerine müşteri hizmetlisiyle yaptığım görüşmede bana bugün yarım gün açık olduğu için yansımayacaktır. 15 Nisan Pazartesi yansıyacağını belirtti. Madem 15 Nisanda yansıyacak neden 9 nisanda yansıyacak diye belirtip beni mağdur edersiniz. Sayenizde bayrama 5 parasız gireceğim. Bu kadar sorumsuzluk olamaz. Midas benim için artık hayal kırıklığıdır

Midas

Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınız olursa uygulamamızdaki Destek adımından iletmeniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Midas Destek.

Cemal

Bilgilendirme çok gereksiz oldu. Neymiş yarım gün çalışma günlerinde böyle oluyormuş da bilmem ne. Eğer 9 nisanda para yatmayacaktıysa neden 9 Nisan da yatacak diye gösteriyor sisteminiz. Bir de sistel öyle göstermemiştir deyip beni yalancı çıkarıyorsunuz. Bir hatayı başka bir hatayla düzeltmeye çalışmak? 2 senedir kullandığım midas'a asla yakıştıramadım. Sayenizde bayrama 5 kuruş parasız girmek zorunda kalacağım. Yazıklar olsun. Hatanızı telafi etmek yerine müşteriyi yalancı çıkarın üstüne. Pes doğrusu

Midas

Merhaba, Midas hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden detaylı bilgi verilmiştir. Hisse satışı yapıldığında satış yapılan tutar öncelikle takas sürecine düşer. Takas sürecinin tamamlanması için normal şartlarda Borsa İstanbul ve Amerikan Borsalarında iki iş gününün geçmesi gerekir. Bu süre içerisinde takas bekleyen bakiyenle hisse senedi alabilirsiniz fakat bu tutarı nakit olarak çekemez ve döviz al-sat yapamazsınız. Bayram tatili sebebi ile 5 Nisan Cuma günü gerçekleştirilen işlemlerin takas süresi 15 Nisan Pazartesi günü çekilebilir olmaktadır. Sorularınız olursa uygulamamızdaki Destek adımından iletmeniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Midas Destek.

Cemal

Ben amladim da siz beni anlamak istemiyorsunuz. Sorun paranın 15 nisanda yatması değil. Sorun ; sisteminizden 9 Nisan da yatacağının gözüküp daha sonra 15 nisanda yatacağını soylemeniz. Yıllardır borsada işlem yapan biri olarak 2 iş gününde yatacağını ben çok iyi biliyorum. Ama sorunumuz bana neden 9 nisanda yapacağını gösterildi. Ve 9 nisanda ise 15 nisanda yatacağı söyleniliyor. Mağdur edildim

Cemal

2 saat geçmesine rağmen hâlâ çözüme kavuşturamadılar

Midas

Merhaba, Konu ile ilgili incelemeniz devam etmekte olup en kısa sürede tarafınıza Midas hesabınıza kayıtlı iletişim adresinizden bilgi verilecektir. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki Destek sayfasından ve hafta içi 09.00-00.00 saatleri arasında 0850 241 2 241 numaralı Destek Hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Midas Destek.

Cemal

An itibarıyla nakit tutarım bakiyeme yansımıştır. Sorun çözülmüştür. Midas çalışanlarının göstermiş olduğu ilgi ve sorun çözme gayreti için kendilerine teşekkür ederim.

Cemal

Oluşan sorunun giderilmesi adına çalışan midas personellerine, sorunumu acilen çözüme kavuşturdukları için çok teşekkür ederim