to read complaints and reviews, or file yours.Erişim Sorunu Nedeniyle Hisse Satışı Gerçekleşmedi, Maddi Zarar Oluştu
10.08’de trilc hissesiyle ilgili verdiğim emri düzeltmek için Midas uygulamasına giriş yapmak istedim fakat yaklaşık 1 saat boyunca erişim sıkıntısı yaşadım. Bu nedenle hissemi satmak için emir giremedim ve hisse fiyatı sürekli düştü. Kardayken işlem yapabilecekken şu anda %3,27 oranında ve yaklaşık 20.000 TL civarında zarardayım. Benzer bir erişim sorununu 2023 yılında da yaşamıştım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, dönüş yapılacağı söylendi ancak acil işlem yapılması gereken bir durumda saatlerce bekletildim ve halen herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamam günceldi ve cihazımda herhangi bir sorun yoktu.
Zararımın karşılanmasını ve bu tür erişim problemlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 08502412241
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Sadece takip edildiği söylendi herhangi bir çözüm üretilmedi
