3.986 TL Ödenmiş Sipariş Görünmüyor Ve İletişim Yok

30.12.2025 tarihinde Microzey.com internet sitesi üzerinden toplam 3.986 TL tutarında filament alışverişi yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne siparişime dair bir gelişme bildirimi aldım ne de sistemde herhangi bir sipariş kaydım görünüyor.

Sitede siparişim görünmediği için firma ile iletişime geçmeye çalıştım. Kayıtlı iletişim numaralarını defalarca aradım, özellikle 13 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefonuma dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım. Hem ödemenin alınmış olması hem de sipariş kaydının ortada olmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve firmanın bu ilgisizliğinden dolayı son derece hayal kırıklığına uğradım.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen iptal edilmesini ve 3.986 TL tutarındaki bedelin aynı kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.