to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Saatimin Batarya Değişimi Sürecinde Cevapsız İletişim Ve Mağduriyet
23 Haziran tarihinde TCL MT40X model çocuk saatimi batarya değişimi yapılması için kargo ile Microsphone Onarım Merkezi’ne gönderdim. Yaklaşık üç gün sonra tarafıma 19356 numaralı kayıt bilgisi SMS ile iletildi ancak bu bilgilendirmeden sonra firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Verilen telefon numaraları çalmıyor, aramalara cevap verilmiyor ve WhatsApp hattına yazmama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Saat çocuk saati olduğu ve acil durumlarda kullanılmak üzere alındığı için bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyoruz.
Öncelikle saatin şu anki durumu ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini, ardından da batarya değişimi ücretini ödeyerek saatimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Yaşadığım sorun fazlası ile çözüme kavuştu. Firma sahibinin yaklaşımı ve çözüm sunmasından memnun kaldım. Firmayı tavsiye ederim.
