Yetkisiz Microsoft Ve Adobe Kart İşlemleri İçin İade Ve Abonelik İptali Talebi

20 Ocak tarihinde VakıfBank kredi kartı ekstreme, biri Microsoft, diğeri Adobe adına olmak üzere 5.199,99 TL ve 498 TL tutarlarında, onayım ve bilgim olmadan yapılmış iki adet işlem yansıdığını fark ettim. Bu harcamaların neye ait olduğuna dair herhangi bir açıklama, abonelik ya da ürün bilgisi bulunmamakta; benim de bu tutarlara ilişkin hiçbir üyeliğim veya alışverişim yoktur.

Durumu fark eder etmez bankamı arayarak itiraz kaydı oluşturdum ve gerekli güvenlik önlemlerini aldım. Ancak Microsoft tarafında destek almaya çalıştığımda, yönlendirildiğim destek bağlantısının hata vermesi nedeniyle koskoca Microsoft’un destek ekranına dahi erişemiyorum ve konuyu kendilerine doğrudan iletemiyorum.

Onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemlerle ilgili olarak, Microsoft adına görünen tüm harcamaların acilen incelenmesini, kartımdan çekilen tutarların tamamının iade edilmesini ve varsa adım üzerinden açılmış tüm aboneliklerin derhal ve tamamen feshedilmesini talep ediyorum.