Microsoft Türkiye'den Yetkisiz Kredi Kartı Çekimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Microsoft Türkiye’nin müşteri hizmetlerine günlerdir ulaşamıyorum. Office 365 hizmeti için 20 Ocak tarihinde kredi kartımdan 3.299,99 TL tutarında bir çekim yapılmış, bu işleme dair herhangi bir faturaya da ulaşamıyorum. Üstelik devamında yeniden ödeme talep edilmesi üzerine durumu netleştirmek için telefonla aradığımda, hiçbir şekilde yetkili birime bağlanamıyor ve muhatap bulamıyorum.

Hem haberim olmadan çekilen bu tutarın açıklamasını, hem de bu süreçte yaşadığım iletişim sorunlarının giderilmesini istiyorum. 3.299,99 TL olarak kredi kartımdan çekilen bedelin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve varsa abonelik/ödeme kayıtlarımın tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini talep ediyorum.