Hotmail Hesaplarımın Erişime Açılması Ve Şifre Sıfırlama Sorunu

Hotmail’e ait iki farklı e-posta adresime erişim sorunu yaşıyorum: m*********@hotmail.com ve i***********@hotmail.com. Yaklaşık 10 gündür bir hesabıma, yaklaşık 2 aydır ise diğer hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını denediğimde, sadece eski ve artık kullanmadığım cep telefonu numaram üzerinden sıfırlama yapmam isteniyor. Bu nedenle yeni bir şifre oluşturamıyor ve hesaplarıma erişemiyorum.

Her iki hesap için de Hotmail’in destek birimiyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Hesaplarım ücretsiz olup, yıllardır aktif olarak kullanıyordum. Hesaplarımda benim için önemli bilgiler bulunduğu için erişim sağlamak istiyorum.

Hotmail’den beklentim, her iki hesabımın da tekrar erişime açılması ve şifre sıfırlama işleminin eski telefon numarasına bağlı kalmadan yapılabilmesi için yardımcı olunmasıdır.