Michelin Hatalı Lastikleri Güvenliği Tehlikeye Atıyor İade Talebim Reddedildi

Aracımı 21.06.2026 tarihinde bayiden sıfır olarak aldım. Araç üzerinde Michelin Primacy Tour lastikler bulunmaktaydı. Aracı alıp eve giderken, daha ilk kullanımdan itibaren 3–4 defa ciddi kaza tehlikesi atlattım. Kalkış esnasında lastikler sürekli patinaja düşüyor, dönüşlerde araç belirgin şekilde yalpalıyor, düşük kilometrelerde ve düşük hızlarda bile aracın arkası lastiklerden kaynaklı olarak savruluyor. Aynı şekilde düşük hızlarda frenleme sırasında da lastikler tutunmadığı için araç kayıyor ve güvenli frenleme yapılamıyor.

Aracı ve lastikleri 22 Haziran 2026’da teslim aldım; yalnızca 50 km kullanmışken 23 Haziran 2026’da Erzurum Michelin yetkili bayisine giderek durumu ilettim. Araç yetkili bayi tarafından test edildi ve benim bahsettiğim sorunların tamamı birebir gözlemlenerek lastiklerden kaynaklı bir problem olduğu tespit edildi. Yani yetkili bayi, lastiklerin hatalı olduğunu kendi testleriyle onayladı.

Bu tespitlere rağmen contact@T. C. Michelin. EU adresine üç kez değişim, iade ve inceleme talebi oluşturdum. Erzurum yetkili bayinin lastiklerin hatalı olduğunu belirtmesine rağmen Michelin genel merkezi tarafından lastikler incelenmeye dahi alınmadan üç başvurum da reddedildi. Hem güvenlik riski bu kadar yüksekken hem de yetkili bayinin test raporuna rağmen inceleme yapılmaması ve taleplerimin otomatik şekilde reddedilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de can ve mal güvenliğim açısından ciddi biçimde endişelendirdi.

Lastiklerin, can güvenliğimi tehlikeye atmayacak şekilde tarafınızca ivedilikle incelenmesini, hatalı olduğunun bayi tarafından da tespit edildiği bu ürünlerin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya uygun iade/değişim çözümünün sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu hukuki yollardan ve ulusal basın aracılığıyla takip edeceğimi, sürecin tüm belgeleriyle kayıt altında olduğunu özellikle belirtmek isterim.