Orijinal Sanılan Gözlükte Kalite Sorunu

Sipariş Numarası: 198 350 868
13 Ağustos 2024, 23:21

Michael Kors MK2170U 390818 54 Kadın Güneş Gözlüğünü Hepsiburada'nın satım politikasına ve ürünün orijinal olduğuna güvenerek aldım. Ürünü yalnızca 3-4 sefer kullanmama rağmen sağ ve solundaki marka amblemi olan MK yazısı oksitlendi ve rengi attı. Ürünün vidalarının da rengi atmaya ve yeşermeye başladı. Buna ilişkin destek talebi oluşturdum. Ürünü hemen aldığım satıcıya gönderdiler. Zaten satıcı ürünün orijinal olmadığını nasıl kabul etsin. Nitekim satıcıya ulaşmasının üstünden 1-2 gün geçince hiçbir incelemeye tabi tutulmadan ürün talep reddi ile tarafıma gönderildi. Orijinal ürün güvencesi ile o kadar masraf yapıp bedel ödüyoruz ancak sahte ürünün önüne geçemiyorsunuz destek istediğimizde de bizim bütün ürünlerimiz orijinal diye dönüş yapıyorsunuz. Ürünün acil incelenmesini ve sorunuma çözüm bulunmasını talep ediyorum. Aksi halde tkhk ve Tüketici Hakem Heyeti kapsamında hakkımı arayacağım.