Güneş Gözlüğü Camlarında Erken Soyulma Ve Garanti Reddi Mağduriyeti

25.02.2024 tarihinde Michael Kors markasına ait bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl süreyle kullandım ancak bu süre sonunda gözlük camlarında ciddi soyulmalar başladı. Garanti süresi devam ettiği için ilgili servise gönderdim. Ancak, firma tarafından kullanıcı hatası olduğu ve deniz suyu nedeniyle soyulma oluştuğu gerekçesiyle red cevabı aldım.

Ürünü normal kullanım şartları içinde kullandım. Güneş gözlüğü, dış etkilere karşı dayanıklı olması beklenen bir üründür. Camlarda bu kadar kısa sürede soyulma olması, ürünün ayıplı olduğunu göstermektedir. Deniz suyu iddiası tüketicinin ürün kalitesine güvenini zedelemekte ve kabul edilemez.