Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Talebine Cevapsızlık

Miasista sayfasından 13 Mayıs 2026 tarihinde nakışlı ikili takım satın aldım. Sipariş numaram 29991. İlk gelen ürün beden olarak hiç uymadığı için firmayla iletişime geçip değişim talep ettim. İade istememe rağmen sadece değişim yaptıklarını söyleyip para iadesi yapmayı kabul etmediler, ben de mecburen değişimi kabul ettim.

Değişim için özellikle salaş dursun istediğimi, bu yüzden büyük beden tercih etmek istediğimi belirttim, hatta 44 hatta 46 bedene kadar söyledim. Buna rağmen kalıplarının normal olduğunu, kendi bedenimi almam gerektiğini ifade ettiler ve bu şekilde ikinci ürün gönderildi. Ancak elime ulaşan ikinci ürünün bedeninin 36–38 kalıbında olduğunu, kesinlikle giyemediğimi ve ürünün benim talep ettiğim bedenle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm.

Bunun üzerine firma ile WhatsApp mesaj ve arama yoluyla defalarca iletişime geçtim, değişim kodu verilmesini ya da sorunun çözülmesini istedim ancak hiçbir mesajıma ve aramama dönüş yapılmadı. Şu anda ne ürünü kullanabiliyorum ne de firma muhatap alıp yardımcı oluyor. 1200 TL ödediğim bu ürün resmen boşa gitmiş durumda.

Hem yanlış yönlendirilmem hem de sonrasında tamamen cevapsız bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. En başından beri talebim olan ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini, para iadesi mümkün değil deniyorsa da bunun gerekçesinin açıkça yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.