Miasista'dan İade Reddedildi, 1200 TL Geri Ödenmiyor

İstanbul Çekmeköy’de ikamet ediyorum. Geçen hafta internet üzerinden Miasista isimli giyim firmasından, özellikle iade ve değişim şartlarının açıkça yazılı olduğu mesajları okuyarak bir ürün sipariş ettim. Sipariş öncesinde defalarca bedenimi ve kilomu yazdım, kendileri de bana değişim yapabileceklerini belirttiler. Buna güvenerek siparişi oluşturdum.

Ürün 7 Nisan Salı günü elime ulaştı, ancak gelen ürün en küçük beden olmasına rağmen bana uymadı. Bunun üzerine 8 Nisan tarihinde ürünü MNG Kargo ile firmaya geri gönderdim. Firma ile aynı WhatsApp numarası üzerinden (055*********61) iletişime geçtim. Buna rağmen ürün için “yok beden” diyerek para iadesi yapamayacaklarını, mutlaka başka bir model seçmem gerektiğini söyleyip beni zor durumda bıraktılar.

Ben başka bir model beğenmedim ve açıkça para iademi talep ettim. 1.200 TL’lik ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım ve iade hakkım olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen firma para iadesi yapmıyor, iki gündür de olumlu bir dönüş sağlamıyor. Tüm yazışmalar ve ekran görüntüleri bende mevcuttur.

Paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.