Siparişim 13 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi İade Talep Ediyorum

Shopier üzerinden Mia Collezione adlı satıcıdan 20.06.2026 tarihinde 233550919 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı.

Bu süreçte satıcıya e-posta gönderdim ve kendisiyle 3 kez görüştüm. Her seferinde kargo firmasıyla görüşüp bana bilgi vereceğini söylemesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü kargoya teslim etmeyen satıcının, süreci sürekli geçiştirdiğini düşünüyorum.

Ürünümün akıbetinin Shopier tarafından incelenmesini, ilgili satıcıyla iletişime geçilerek siparişimin acilen kargoya verilmesini, ürün gönderilmeyecekse de kredi kartıyla ödediğim 2.565 TL tutarındaki bedelin iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Gerekli ekran görüntülerini de ekleyebilirim.