Ayakkabı Siparişinde Sürekli Gecikme Ve Söz Verilmeyen Teslimat Nedeniyle Para İadesi Talebi

Miluz Ayakkabı ile ilk olarak Instagram üzerinden iletişime geçerek ürün ve numara hakkında bilgi aldım, sonrasında da 17 Mart’ta internetten bir çift ayakkabı sipariş ettim. Normalde 40 numara giydiğimi belirttim, ellerinde 40 kalmadığını, 39 numaranın kalıbının geniş olduğunu ve rahatlıkla olacağını söylediler. Buna güvenerek 39 numara sipariş verdim.

Ertesi gün tekrar arayıp bu kez ellerinde 39 değil 40 numara kaldığını, istersem onu gönderebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Bir gün sonra ayakkabı elime ulaştı ancak bu kez de kalıpları geniş olduğu için ayakkabı ayağıma büyük geldi. Araya bayram girdiği için 25 Mart’ta ürünü değişim talebiyle geri gönderdim.

O günden sonra her hafta farklı bir bahane öne sürüldü ve ayakkabının 39 numarasını bir türlü göndermediler. En son 10 Nisan’da yazıştığımızda, ürünü 11 Nisan’da, en geç 13 Nisan’da göndereceklerini söylediler. Ben de 13 Nisan’da gönderilmezse paramın iadesini talep ettiğimi ilettim, buna da “tamam” dediler. Ancak 13 Nisan’da ne bir kargo gönderimi oldu ne de bilgilendirme yapıldı, attığım mesaja da dönüş yapılmadı.

Ayakkabılar şık ve rahat görünmesine rağmen, yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha Miluz Ayakkabı’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. 20 günde bir değişim işlemini sonuçlandıramamaları, verdikleri sözü tutmamaları ve bilgilendirme yapmamaları ciddi bir ciddiyetsizliktir. 2499 TL ödediğim ayakkabının ya söz verildiği gibi 39 numarasının acilen gönderilmesini ya da gecikmeksizin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.