Yeni MHRS Sistemindeki E-Devlet/E-Nabız Yönlendirmeleri Randevu Erişimini Engelliyor

B** G******, yeni MHRS uygulamanız ve sisteminizle ilgili ciddi bir sıkıntı yaşıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de internet üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli e-Devlet veya e-Nabız yönlendirmesi çıkıyor; bazen ikisine de bağlanılamıyor, bazen de bağlanınca randevu bilgilerim yerine e-Nabız ya da e-Devlet ile ilgili ekranlar geliyor.

Oğlumun mevcut randevusu olmasına rağmen bu randevuyu sistemde göremiyorum, ayrıca yeni randevu da alamıyorum; randevu saatlerini de görüntüleyemiyorum. Çocuğumu çocuk doktoruna götürmem gerekiyor ama sistemdeki bu karışıklık ve erişim sorunu nedeniyle sağlık hizmetine ulaşamıyoruz.

Eski MHRS sistemi çok daha anlaşılır ve kullanışlıydı; şu anki yeni sistem insanları zorlayıp uğraştırmaktan başka bir işe yaramıyor. Yeni sistemin acilen düzeltilmesini, mümkünse eski, sorunsuz çalışan MHRS yapısına geri dönülmesini ve randevu görüntüleme‑alma işlemlerinin tekrar kolayca yapılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.