to read complaints and reviews, or file yours. 
MHRS uygulamasında yapılan son değişiklikler nedeniyle hem kendim hem de aile bireylerim için randevu almakta ciddi zorluk yaşamaya başladım. Daha önce okuma yazması olmayan annem ve babam için kendi telefonum üzerinden rahatlıkla randevu oluşturabiliyordum. Babam kalp hastası, annem ise şeker ve tansiyon hastası olduğu için düzenli olarak kontrol olmaları gerekiyor. Ayrıca bebeğim ve kendim için de eskiden uygulama üzerinden hızlı ve pratik şekilde randevu alabiliyordum.
Yaklaşık iki gündür sisteme giriş yapmaya çalışıyorum fakat sürekli iki taraflı kod istiyor, e‑Nabız veya e‑Devlet’e yönlendirme yapıyor. Ailem yanımda olmadığı için bu doğrulama adımlarını onlar adına tamamlayamıyorum; bu nedenle randevu oluşturamıyorum. Ailemin okuma yazması olmadığı için de bu işlemleri kendilerinin yapabilmesi zaten mümkün değil.
MHRS çağrı merkezi ile görüştüğümde, randevu olmadığını ve gün içinde tekrar aramam gerektiğini söylediler. Ancak benim sürekli telefonla arayıp bekleyecek vaktim yok; eskiden dijitalden hemen bakıp uygun randevuyu alabiliyorken şimdi bu sistem yüzünden buna erişemiyorum.
Vatandaşların sağlık hizmetine ve muayene hakkına erişimini kolaylaştırması gereken bu sistem, özellikle yaşlı, okuma yazması olmayan ve dijital kullanım imkanı kısıtlı kişiler için tam tersine bir engel haline gelmiştir. Yapılan bu değişiklikle hastaların fiilen sağlık hakkı ellerinden alınmakta, acil ve düzenli muayene olması gereken kişiler randevuya ulaşamaz hâle gelmektedir. MHRS uygulamasındaki bu doğrulama ve giriş süreçlerinin, özellikle aile bireyleri adına randevu almayı kolaylaştıracak şekilde hızla yeniden düzenlenmesini ve sistemin önceki gibi daha pratik, erişilebilir bir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır anneme MHRS üzerinden göz polikliniğine randevu almaya çalışıyorum; ancak sistemde yapılan değişiklikler nedeniyle çok zorlanıyoruz. Önceden doğrudan MHRS’den randevu alınabiliyorken, şimdi e-Nabız ve e-Devlet’e yönlendiriyor ve işlem iyice karmaşık hâle gelmiş durumda. Annemi...
Yakın zamanda güncellenen MHRS sistemi yüzünden iki gündür anneme randevu alamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda e-Devlet üzerinden giriş yapmam gerektiği ve mutlaka iki aşamalı doğrulama kullanılacağı söyleniyor. Kod annenin telefonuna gönderildiği için, köyde yaşayan ve teknolojiye hâkim olmayan...
MHRS uygulamasını yıllardır aktif olarak kullanan bir vatandaşım. Engelli eşim ve yaşlı kayınvalidem için, ayrıca kendim için Android telefonumdan ve bilgisayarımdan sistem üzerinden çok rahat bir şekilde randevu alabiliyordum. Uygulama hem işlevsel hem de oldukça kullanışlıydı. Yaklaşık 6–7 gündür...
Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS sisteminde yapılan son değişiklik nedeniyle, özellikle yaşlı ebeveynlerim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yeni sistemde e-Devlet şifresi ile giriş zorunlu hâle getirildiği için, anne ve babam telefon ve internet kullanmayı bilmediklerinden kendi randevularını oluştura...
MHRS cep telefonu uygulamasını çocuklarım ve yaşlı annem ile babam için randevu almak amacıyla düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık 4–5 gün önce gelen güncellemeden sonra sistem tamamen benim için zor ve kullanılamaz hâle geldi. Artık randevuya giriş yapmak çok zor oluyor, sürekli e‑Devlet üzerind...
Yorumlar