to read complaints and reviews, or file yours. 
MHRS uygulamasına gelen son güncellemelerden sonra annem ve babam uygulamayı neredeyse hiç kullanamaz hale geldi. Yaşları ilerlediği için eski sürümdeki daha basit ekranlara alışmışlardı, ancak yeni sürüm onlar için oldukça karışık ve kullanımı zor olduğundan randevu alamıyorlar.
Alternatif olarak 182 hattını aradığımızda da benzer bir zorluk yaşıyoruz. Karşımıza çok sayıda soru ve yönlendirme çıkıyor, ayrıca sesli yanıta konuşulduğunda sesimizi sağlıklı bir şekilde algılamıyor. Bu süreç, özellikle yaşlı insanlar için yorucu ve yıpratıcı oluyor, çoğu zaman da randevu alma işlemi tamamlanamıyor. Bu sorunları Aydın ilinde yaşıyoruz.
MHRS’den beklentim, yaşlı ve teknolojiye hakim olmayan kullanıcılar için daha erişilebilir bir sistem sunulmasıdır. Eski sürüme benzer, sade ve anlaşılır bir arayüzün geri getirilmesini, ayrıca 182 hattı arandığında menü ve sorularla uğraştırmadan doğrudan çağrı merkezi görevlisine bağlanma imkânının sağlanmasını talep ediyorum.
MHRS uygulaması ve web sitesine 6 Şubat civarında gelen güncellemeden sonra randevu alma süreci bizim için çok zorlaştı. Özellikle yaşlı anne ve babam için randevu almak neredeyse işkence haline geldi. Önceden yakınlarımız için çok daha pratik şekilde randevu oluşturabilirken, şimdi her seferinde e-...
MHRS uygulamasının son güncellemesinden sonra özellikle giriş ve randevu alma süreçleri gereksiz derecede zorlaştı. E‑Devlet ile giriş şartının öne çıkması nedeniyle, E‑Devlet kullanmayan yaşlı aile bireylerime randevu almak neredeyse imkansız hale geldi. Önceden çok daha pratik olan sistem, bu gün...
Yaklaşık 1 haftadır MHRS mobil uygulaması üzerinden randevu almaya çalışıyorum; ancak son güncellemeden sonra getirilen iki aşamalı sistem sebebiyle randevu almak çok zor hale geldi. Özellikle yaşlı anne babamız ve ileri yaştaki vatandaşlar için bu yeni yapı neredeyse kullanılamaz durumda. Önceden ...
MHRS cep telefonu uygulamasını çocuklarım ve yaşlı annem ile babam için randevu almak amacıyla düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık 4–5 gün önce gelen güncellemeden sonra sistem tamamen benim için zor ve kullanılamaz hâle geldi. Artık randevuya giriş yapmak çok zor oluyor, sürekli e‑Devlet üzerind...
MHRS’nin yeni cep telefonu uygulamasını kullandığımdan beri randevu almak ciddi anlamda zorlaştı. Eski uygulama çok daha basit ve kullanışlıydı, şu anki sistem ise gereksiz derecede karmaşık hale getirilmiş durumda. Uygulamaya giriş kısmı bile başlı başına sorun. Neden doğrudan MHRS uygulamasına gi...
Yorumlar