MHRS - 182 Yeni Mobil Uygulaması Yaşlı Kullanıcılar İçin Erişilemez!

MHRS’nin yeni cep telefonu uygulamasını kullandığımdan beri randevu almak ciddi anlamda zorlaştı. Eski uygulama çok daha basit ve kullanışlıydı, şu anki sistem ise gereksiz derecede karmaşık hale getirilmiş durumda.

Uygulamaya giriş kısmı bile başlı başına sorun. Neden doğrudan MHRS uygulamasına giremiyoruz da mutlaka e-Devlet veya e-Nabız üzerinden dolaşmak zorunda kalıyoruz, anlayamıyorum. Bu hem zaman kaybı hem de özellikle acelesi olan ya da teknolojiye çok hakim olmayan kullanıcılar için gereksiz bir zorluk oluşturuyor.

Girişten sonra randevu seçimi, hastane ve doktor belirleme adımları da son derece kullanışsız. Adımlar arttıkça randevu almaktan soğuyor insan. Talep oluşturma gibi bazı özellikleri ise ya çok iyi saklanmış ya da gerçekten yok, en azından ben bulamıyorum. Sanki “mümkünse randevu almayın” mesajı veriliyormuş gibi bir izlenim oluşuyor.

Gençler belki bir şekilde çözebilir ama yaşlıların ve teknolojiyle arası iyi olmayan kişilerin bu uygulamayı kullanması neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Bu kadar temel ve hayati bir hizmette, kullanım kolaylığı bu kadar geri planda bırakılmış olmamalıydı.

Yeni MHRS mobil uygulamasının acilen gözden geçirilmesini, ya eski sade ve anlaşılır yapıya dönülmesini ya da herkesin rahatlıkla kullanabileceği kadar basit ve erişilebilir bir arayüze kavuşturulmasını talep ediyorum.