Yaşlı Hastalar İçin MHRS İki Aşamalı Doğrulama Engeli

Babam için MHRS üzerinden ortopedi polikliniğine randevu almaya çalışıyorum ancak getirdiğiniz iki aşamalı doğrulama ve e-Devlet zorunluluğu nedeniyle randevu alamıyorum. Babam 75 yaşında ve telefon kullanmayı bilmiyor, tek başına bu işlemleri yapması mümkün değil.

Babamın T. C. Kimlik bilgileriyle doğrudan kendi adına giriş yapmaya çalıştığımda sistem kayıtlı cihaz doğrulaması istiyor. Ancak babamın akıllı telefonu yok ve teknolojiden anlamadığı için bu kayıtlı cihaz adımını geçemiyoruz. Sonuç olarak ne ben ne de kendisi randevu oluşturamıyoruz ve sağlık hizmetine erişimi sadece bu güvenlik adımı nedeniyle engellenmiş oluyor.
Yaşlılar için bu iki aşamalı doğrulama zorunluluğunun esnetilmesini veya yakını üzerinden, bu kadar karmaşık güvenlik adımları olmadan randevu alınabilmesini talep ediyorum. MHRS uygulamasının, özellikle ileri yaştaki vatandaşlar için önceki haline benzer şekilde daha basit ve ulaşılabilir bir yapıda kullanılabilir olmasını istiyorum.