MHRS Sistem Hatası Nedeniyle Haksız Randevu Cezası Ve Mağduriyet Yaşadım

Sayın yetkili. 20.06.2025 tarihinde Osmaniye merkez ağız ve diş sağlığı bölümünde 11.30 randevusu aldım. Muayene olmaya gittim ve aynı gün saat 14.30 için MHRS'. Üzerinden tekrar randevu oluşturdum. Randevuma gittiğimde hekimim aynı gün 2 defa muayene olamıyorsun sisteme giremiyoruz dedi. Fakat ben her iki randevumu da MHRS üzerinden almıştım öyle bir şey var ise MHRS bana aynı gün için randevu vermesi doğru mudur. 14.30 randevuma gittiğime dair elimde gitmiş olduğum hekimin bir işlem için kaşeli kağıdı vardır. Gitmemişsem bu kaşeli belgenin bence ne işi olabilir. Eve döndüğümde bana gelen mesajda 14.30 randevuma gitmediğim ve de iptal etmediğimden dolayı bu bölümden 15 gün boyunca randevu alamayacağım şeklinde mesaj geldi. Randevu veren MHRS nin, sisteme giremeyip muayene etmeyen hekim in herhangi bir kabahati yok, randevu saatinde randevu yerinde olan benim randevuma gitmemişim gibi cezalandırılmak doğru değildir. İncelenmesini istiyorum. İnsanlar bu şekilde mağdur edilmesin. Şikayet bölümünü aradım birbirine aktarıp duruyorlar. Her dönüşleri birkaç gün sürüyor. Sonra o da bir başkasına aktarıyor. Bu şekilde çözülene kadar zaten 15 günlük süremiz dolar ve bize yardımcı olunmamış olur. Bu süreç millete hizmet değil haksızlık ve zulümdür