Silah Ruhsatı Sağlık Kurulu Randevusunda Sürekli Bekleme Ve 182 Hattı Arama Sorunları

Silah ruhsatı için gerekli sağlık kurulu muayenem adına MHRS üzerinden Mimar Sinan Büyükçekmece Devlet Hastanesi sağlık kuruluna randevu talebinde bulundum. Yaklaşık 4 gündür “beklemede” görünmekteyim ve bu süreçte yaşadıklarım beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu süre içinde 182 hattı tarafından arandım, telefonu açmama rağmen herhangi bir ses gelmedi, hat düştü. Bunu bir günde 3–4 kez yaşadım. Sonunda ben 182’yi aradım, sadece muayene için randevu verilebileceği, 182’nin aramalarının ise devam edeceği, rahatsız oluyorsam 184’e şikayet edebileceğim söylendi. Şikayet edeceğim merciyi dahi yine benim aramam gerektiği ifade edildi. Ardından tekrar aramalar başladı, bu kez de telefonda sadece 1–2 kez çaldırıp kapatıldı.

Ben, randevunun bir an önce net bir şekilde oluşturulmasını, 182’nin aramaları sırasında hattın düzgün çalışmasını ve açtığımda gerçekten bir muhatap bulabilmeyi talep ediyorum. Eğer sistemsel bir arıza varsa bunun giderilmesini, hem gereksiz çağrılarla meşgul edilmemeyi hem de randevu sürecimin netleştirilerek mağduriyetimin sonlandırılmasını istiyorum. Ruhsat yenileme sürecinde gecikme olması halinde cezai işlem uygulanabildiği için zaman benim açımdan çok kritik, bu gecikmeden doğacak sorumluluğun tarafıma değil, sistemi düzgün işletmeyen birime ait olmasını bekliyorum.