MHRS Sisteminde Haksız Randevu Yok Sayma Cezası Ve Randevu Alma Engeli

Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS sistemi üzerinden aldığım randevularla ilgili olarak haksız bir şekilde “randevuya gitmeme” cezası ile karşı karşıya bırakıldım. Bugün sisteme girdiğimde, son 6 ay içinde 4 kez randevuya gitmediğim iddiasıyla tarafıma para cezası uygulandığını gördüm. Ben çok nadiren randevu alan biriyim ve bugüne kadar aldığım tüm randevularıma gittim; gidemeyeceğim durumlarda ise randevularımı her zaman en az 24 saat önceden iptal ettim.

Sistemde son olarak 18.10.2025 tarihi, iptal edilmediği ve gidilmediği belirtilen dördüncü randevu tarihi olarak görünüyor. Ancak ben o tarihlerde randevulara gittiğimi veya gitmeyeceğim randevuları zamanında iptal ettiğimi biliyorum. Eğer hastane ya da aile hekimliği bu randevuya gidildi bilgisini sisteme işlememişse, bunu benim bilmem ya da kontrol etmem mümkün değildir. Gitmediğim iddia edilen randevulara ilişkin, en azından eczanede işlenmiş reçeteler üzerinden kanıtlanabilecek kayıtlarım olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, “iptal edilmedi ve gidilmedi” şeklinde görülen tüm tarihlerin detaylı şekilde yeniden incelenmesini ve bu inceleme sonucunda oluşan kayıtların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu para cezası sebebiyle şu anda sisteme girip yeni randevu alamıyor, hatta hangi tarihler için gitmediğimin iddia edildiğini bile göremiyorum. Acil olarak randevu almam gerekebilecek bir durumda dahi sistem, bu bedeli ödemediğim sürece bana randevu vermiyor. Bu hem mağduriyet yaratmakta hem de sağlık hizmetine erişimimi fiilen kısıtlamaktadır.

Gitmediğim iddiasına konu olan randevuların tek tek incelenerek gerçekte randevuya gidip gitmediğimin kontrol edilmesini, varsa hastane ve aile hekimliği kayıtları ile eczane reçete kayıtlarının karşılaştırılmasını ve haksız yere uygulanan para cezalarının iptal edilmesini istiyorum. Bunun yanında, bu bedelin gerçekten ödenmesinin zorunlu olduğu kabul edilirse, cezanın tam tutarı, nereye ve nasıl ödeneceği, hangi kanallar üzerinden işlem yapılacağı konusunda da tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Tüm bu süreç sonuçlanana kadar, sistemdeki ceza nedeniyle randevu almamın engellenmemesini, özellikle acil durumlarda randevu kısıtının kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.