MHRS’te İki Aşamalı Giriş Hatası Acil Hastaları Mağdur Ediyor

Yaklaşık iki haftadır MHRS sistemine hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de tarayıcı üzerinden denedim, her seferinde iki aşamalı giriş istiyor ve beni e-Devlet’e yönlendiriyor. Ancak e-Devlet’te böyle bir bölüm bulunmadığı için giriş aşamasında tamamen kilitlenip kalıyorum.

Ben genç olmama rağmen bu işlemi yapamaz hale geldim, yaşlı insanların bu sistemi nasıl kullanacağını gerçekten merak ediyorum. İki haftadır randevu alamıyorum, çevremde de bu sorunu yaklaşık bir aydır yaşayan kişiler var. Sağlık hizmetine ulaşmamız bu kadar zor olmamalı, insanlar randevu alamadığı için resmen mağdur oluyor.

Üstelik doğuştan kalp hastası bir çocuğum var ve yakın zamanda tekrar açık kalp ameliyatı olması gerekiyor. Bu nedenle acilen randevu almam gerekiyor ancak sisteme giremediğim için bunu yapamıyorum. Telefonla aradığımızda da dakikalarca hatta beklememize rağmen uygun randevu bulunamıyor, bu da mağduriyetimizi daha da artırıyor.

İki aşamalı giriş uygulamasının bu şekilde zorunlu ve kullanılamaz hale getirilmesindense, sistemin eskisi gibi sade ve herkesin rahatça kullanabileceği hale getirilmesini istiyorum. MHRS’ye, bu hatanın acilen düzeltilmesini, giriş ve randevu alma sürecinin özellikle bizim gibi acil ve kronik hastalığı olanlar için erişilebilir olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Gerekirse bu durumla ilgili CİMER de dahil olmak üzere her yere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.