MHRS Ve E‑Devlet Girişindeki İki Aşamalı Doğrulama Sorunu Çözülmedi

Uzun süredir MHRS uygulaması ve web sitesi üzerinden sisteme giriş yapamıyorum. MHRS, beni e-Devlet’e yönlendiriyor, e-Devlet de iki aşamalı giriş istiyor. QR kod okuyucu özelliği olmasına rağmen kod oluşturmayı başarsam da bu kodu okutamıyor ve iki aşamalı giriş aşamasını geçemiyorum. Bu yüzden ne MHRS üzerinden randevu alabiliyorum ne de e-Devlet hesabıma girebiliyorum.

Randevu alamadığımız için 182 hattı da kilitlenmiş durumda ve bu durum hem sistemi hem de bizi tamamen çıkmaza sokuyor. Hem dijitalleşmeden, her şeyin online olmasından bahsediliyor hem de en temel adım olan sisteme giriş sağlanamıyor. Bu sistem bir hatadır ve şu an kendi ayağınıza sıkmakla kalmayıp vatandaşları da mağdur ediyorsunuz. Sorunun üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ çözülmemiş olması da ayrı bir sıkıntı yaratıyor.

Talebim, iki aşamalı giriş zorunluluğunun kaldırılması ya da en azından iki aşamalı giriş şifresini elde etme ve kullanma sürecinin son derece basitleştirilmesidir. İnsanların hem MHRS hem e-Devlet erişimini bu kadar zorlaştıran, aylarca düzeltilmeyen bu uygulamanın acilen gözden geçirilerek düzeltilmesini istiyorum.