MHRS Uygulamasında Numara Güncelleme Ve Şifre Sıfırlama Sorunu

Android cihazımdan MHRS uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak şifremi unuttum ve hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için şifre sıfırlama işlemini gerçekleştiremiyorum. Eski numarama erişimim tamamen yok ve bu nedenle yeni numaramı sisteme ekleyemiyorum.

Bir haftadır bu sorunla karşılaşıyorum ve defalarca giriş yapmayı ve numara güncellemeyi denedim, ancak başarılı olamadım. MHRS müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve benden kimlik veya başka bir belge de talep edilmedi. Herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem sırasında herhangi bir ücret de talep edilmedi. İşlemleri Ağrı/Doğubeyazıt’ta denedim.

Numaramın güncellenmesini ve yeni şifre oluşturabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.